מה המיוחד ב 31/12? מסתיימת שנה אזרחית ומתחילה שנה חדשה. ואיזו שנה זו הייתה?
אמאל'ה....עסקים התרסקו ומנגד עסקים פרחו, איך מסבירים זאת? ההזדמנות במשבר פתוחה לכולם, השאלה מי מנצל את ההזדמנות ומי מחכה עד יעבור זעם. לקראת השנה האזרחית החדשה אני ממליצה לחפש את ההזדמנות להעצמה עסקית. לשפר את יכולת המכירה שלנו, לדייק את הלקוחות שאנחנו רוצים בעסק, לקרוא ספרות יפה לצד ספרות מקצועית, לקחת יועצים מקצועיים באותם אתגרים שקשה לנו כמו: שיווק, ניהול כספי, ניהול זמן, מכירות. תודה לך 2020 על השיעור שהבאת לנו, שלום ולא להתראות, ברוכה הבאה 2021 עם בשורות טובות והרבה הצלחות.מה אתה עושה כשאתה קם בבוקר? את אותם הדברים אבל לאט.
הפעם הפוסט קצת ארוך אך שווה לקרוא עד הסוף.
אחרי אלפי שעות הדרכה הגעתי למסקנה שהבעיות הכי גדולות של בעלי עסקים בתחום הנדל"ן זה גם קביעת פגישות וגם סגירת עסקה כבר במהלך הפגישה.
נתחיל בשיחת הטלפון, למה אנחנו לא אוהבים להתקשר ללקוחות? זה נובע מפחד, פחד מהתנגדות פחד ממה יגיד הלקוח, חוסר ביטחון עצמי, לא נעים, אם הלקוח יתנגד מה אגיד לו איך אענה לו.
ונניח שכבר קבענו פגישה אותם פחדים יעלו גם בפגישה. אז נתחיל היום בשיחת הטלפון, אם זו שיחת טלפון ראשונה הלקוח לא מכיר אתכם וגם אם הוא מתנגד, הוא לא מתנגד לנו אישית כי אם הוא היה מכיר אותנו אישית, ואת המקצועיות שלנו בטוח שהיה מתאם פגישה וסוגר עסקה.
מטרת שיחת הטלפון היא רק לתאם פגישה. אנחנו לא מנסים לפתור את ההתנגדויות שלו, ואם מטרת השיחה היא פגישה נשאל כמה שאלות בודדות, איך הגעת אלי? היכן ראית פרסום שלי? מי הפנה אותך אלי? מה מטרת השיפוץ/ הקניה/ מכירה/לקיחת משכנתא? מעולה! אשמח לתאם איתך פגישה בלתי מחייבת, במהלך הפגישה נכיר אחד את השני, אני אבחן בדיוק את הצורך שלך, ואתן את הפתרון הטוב ביותר עבורך.
כנראה שהלקוח עושה סקר שוק ובודק כמה אפשרויות, ואז בא המשפט הידוע: אין לי זמן לפגישה אני רק רוצה לדעת כמה זה עולה.
אל תפלו בפח של הלקוח ובטח לא לענות לו. תובילו אותו בשאלות, כשאתה הולך לקנות מכונית אתה שואל מראש כמה היא עולה או שקודם תבדוק האם היא עונה לדרישות שלך? שיפוץ/קניה/ מכירה הם לא חולצה שאם לא מתאימה מקסימום מוסרים למישהו אחר.
כל טעות בהערכת היקף העבודה והתמחור, יכול לעלות בהרבה מאוד כסף, ומאחר ואני לוקחת אחריות על הביצוע המושלם, אני מבקשת להיפגש.
גם הזמן שלי יקר ובכל זאת אני אקדיש לך מזמני, כדי לתת את הפתרון הטוב ביותר. האם נוכל להיפגש ב.......או ב.............
בשבוע הבא נדבר על מהלך הפגישה עצמה ואיך לצאת ממנה עם הסכם חתום?